Что в действительности нужно посетителям вашего сайта...

Это лишь самые распространенные проблемы использования форумов на корпоративных сайтах. Куда более глубокие и сложные вопросы организации и использования виртуального сообщества сейчас даже нет смысла поднимать - о них вообще редко кто задумывается.

Форум создали, порадовались и сели в ожидании притока заинтересованных посетителей? Не бывает так, никогда не было и не будет. Лучше убейте форум, если не способны с ним справиться!

Гостевая книга

Содержание не меняется от сайта к сайту, процентное соотношение типов объявлений - тоже инвариант. Лично я никогда не видела в гостевых книгах ни одного разумного, интересного и полезного сообщения. Ну и зачем заводить на сайте еще одну помойку?

Анкеты и голосовалки

Кто заполняет эти анкеты? В каком количестве? Зачем? Куда уходят результаты? Как заполнение анкет на сайте сказывается на качестве работы фирмы? Тайна сия великая есть.

Особенно раздражают анкеты и голосовалки, висящие на сайтах годами. Спрашивается - зачем? Посетитель чувствует себя идиотом, если ему непонятен смысл голосовалки и неочевидна ее общественная польза: заполнил, и тут же жизнь стала лучше и веселее.

<  Типичный пример бессмысленной голосовалки: «Нравится ли вам новый дизайн нашего сайта?» Как, интересно, на этот вопрос будут отвечать посетители-новички? И почему под словом «новый» большинство сайтовладельцев подразумевают дизайн полугодовой, а то и годичной давности? А главное: ну, допустим, не нравится - и что дальше? Владельцы сайта побегут его переделывать по первому требованию?

Короче говоря, с анкетами и голосовалками главное не переборщить и использовать по назначению.

Погода и курс доллара

«А давайте повесим у нас на сайте погоду и курс доллара, тогда к нам будут ходить!» Уж такая эксклюзивная информация, и так она важна на сайте коллекционеров спичечных этикеток...

Неужели вы хотите, чтобы на ваш сайт ходили за курсом доллара, а не за информацией о ваших товарах и услугах? Да и не вспомнит никто, что именно у вас можно найти прогноз погоды и курс доллара, проще, когда потребуется, потыкаться в разные яндексы-рамблеры.

Новости

Вы можете обновлять этот список хотя бы еженедельно? Наберется у вас новостей? Своих, а не экспортированных с «Ленты.ру» (еще один «осмысленный» контент а-ля курс доллара)? Будет новостями заниматься специальный человек? Тогда ОК, вперед, заводите новости.

Не публикуйте на сайте свои новости. Только тогда никто не будет показывать на вас пальцем и ехидно смеяться.

Бузмаков, я вас люблю!

Как водится, концепция ужасна. Ну ладно, мало кого из простых смертных заботит то, что получит Кремль в результате воплощения в жизнь идей победителя. Но побочный эффект от самой публикаций концепции таков, что многие мои коллеги будут еще оч-чень долго поминать товарища Бузмакова разными интересными словами.

Совершенно не сомневаясь в своей правоте и оригинальности, Максим Бузмаков предложил реализовать на президентском - президентском! - сайте такие, например, концепции (авторская орфография сохранена):

Лишь тем, кто делает по двадцать сайтов в год, сервис «чат с президентом» и прочая персонализация на сайте кондитерской фабрики кажутся очевидной дикостью. Для заказчиков же это всего лишь интересная фишка, до тех пор, пока они не увидят, как эта «фишка» выглядит в реальности на их сайте. Не стоит радостно наступать на те же грабли, что и Президент - это не прибавит вам солидности.

Понятно, что очень хочется. Даже если нельзя. Еще бы, так соблазнительно: взять бесплатную программу, самолично поставить на свой сервер, после чего ходить и гордиться - вот, у нас тоже сайт не какой-нибудь, а с перламутровыми пуговицами. Но, видите ли, какое дело - не смотрятся перламутровые пуговицы на джинсах!