Интернет-магазин. Особенности разработки сайта
Интернет-магазин отличное решение для начинающих предпринимателей, т.к. на начальном этапе он практически не требует вложений. Зато в результате может дать прибыль ничуть не меньшую, а иногда и намного большую, чем обычные магазины, но до получения прибыли сначала придётся очень плотно поработать над сайтом.
Если подходить буквально, то интернет-магазин — это сайт, прямо с которого посетители могут оформить заказ товара или услуги. Через Интернет можно продавать все, что угодно — электронику, продукты питания, цветы, подарки, книги, музыку, софт, путевки, билеты.
Перечислим минимальный набор характеристик, которыми должен обладать сайт, чтобы называться интернет-магазином.
На заметку! Некоторые вместо названия «интернет-магазин» могут применять синоним «электронный магазин» или «интернет-витрина». Суть от этого не меняется. Всё равно речь идёт, как минимум, о сайте с каталогом продукции и кнопкой «Заказать». В прочем, сайт, выполняющий роль интернет-витрины, вполне может ограничиться только каталогом товаров с ценами или без них.
Минимальный функционал интернет-магазина
- На сайте должны быть основные информационные страницы: «О магазине», «Об оплате», «О доставке», «О гарантии», «Контакты». Наличие этих страниц и их корректное наполнение делает посетителей более лояльными, поскольку они понимают, что есть реальный продавец, а не просто страничка в Интернете.
- Должен быть «Каталог товаров», для удобства разделённый на рубрики. Если товаров не много, то рубрикатор может отсутствовать.
- Товары в каталоге должны иметь название, описание, фотографию и цену.
- В описании товара должна быть кнопка «Заказать», позволяющая класть товары в «Корзину».
- Должен быть раздел «Корзина заказов», обладающий возможностью удобной работы с «Корзиной» до оформления покупки: удалять товары из корзины, менять число товаров, пересчитывать итоговую стоимость.
- Должен быть раздел с формой оформления заказа. Обычно заполнение формы и отправка контактных данных менеджеру производится со страницы раздела «Корзина заказов».
- Наполнение и визуальное оформление интернет-магазина должно быть сбалансированным. Дизайн не должен быть перегружен графикой и всевозможными украшениями на Flash. Все эти излишества делают магазин «тяжёлым» и мешают навигации. Всё должно быть в меру. Интернет-магазин должен продавать, а не завораживать своих посетителей дизайном!
Вот в принципе все основные моменты, которые должны быть представлены на сайте интернет-магазина. Сайт магазина с подобным функционалом можно разработать недорого, всего за 25 000 рублей. Времени на разработку потребуется порядка 10-20 дней.
Не смотря на то, что описанный функционал достаточно ограничен, при умелой реализации он отлично решает поставленные задачи. Уверены, Вы знаете, что для магазинов самое главное — это высокая конверсия. Высокая конверсия может быть только у качественного сайта. Если есть возможность, то лучше сделайте сайт с минимальным функционалом, но качественным и удобным для посетителей. Чтобы поиск нужного товара был понятным и приятеным, а процесс покупки очень простым. Эффективность такого магазина может оказаться очень высокой.
Создание несложного электронного магазина вполне достаточно для «стартапа». Со временем, Вы поймёте, в каком направлении двигаться и какие возможности следует добавить на сайт.
На заметку! В сети Интернет существует достаточно много готовых систем управления для запуска интернет-магазинов, например, CMS «osCommerce», «PHPShop», «Shop-Script» и т. п. Все они обладают очень развитым функционалом. Но, поверьте, большинством из возможностей Вы, скорее всего, пользоваться не будете. Чем сложнее магазин, тем труднее его сделать удобным для пользователей. На сложных сайтах трудно что-то менять и подстраиваться под свои нужды.
Среди множества невостребованных «наворотов», конечно, бывают и очень полезные дополнения к функционалу любого интернет-магазина, которые делают сайт удобным, практичным и продающим. Перечислим некоторые из них. Но разрабатывать их сразу все совсем не обязательно.
Дополнительные возможности магазина
Разделим полезные внедрения на два направления. Сначала перечислим то, что делает электронный магазин более интересным и удобным для посетителя. А затем, опишем то, что необходимо разработать для упрощения обслуживания интернет-магазина менеджерами и администраторами.
Не стоит забывать, что любые дополнения должны быть очень грамотно и продуманно размещены на сайте, не усложнять взаимодействие посетителей с сайтом. Любые доработки на сайте должны делаться только для ускорения поиска, подбора нужного товара и его покупки!
Для посетителей магазина
- Возможность оставлять комментарии (отзывы) к товарам, которые позволят посетителям сайта читать их и делать более объективный выбор того или иного продукта. С внедрением рейтингов, опросов магазин становится более интерактивным.
- Сделать раздел статей и обзоров, который позволит получать полезную информацию о новинках. Покупатели очень любят читать расширенные наглядные описания товаров и статьи о том, как выбрать тот или иной продукт. Наличие раздела со статьями, обзорами продукции делает сайт более весомым в глазах поисковых систем.
- Поиск по магазину. Сделать поиск удобным достаточно трудно, но иногда он хорошо выручает.
- Разместить блок «Сопутствующие товары». Очень хорошо, когда подобный список товаров выводится в описании просматриваемого товара. Покупатель может заинтересоваться и купить дополнительные товары, которые чаще всего покупают вместе с просматриваемым в данный момент товаром.
- Дополнительные витрины «Новинки», «Хиты продаж» и т. п. В большинстве случаев подобные витрины играют роль баннеров, чтобы привлечь внимание к тем или иным товарам, предлагаемым со скидками или только ожидаемым поступлениям в продажу.
- Разработать систему скидок. Скидки могут быть как для постоянных покупателей с учётом объёмов заказов, так и скидки по купонам и другим рекламным акциям.
- Подписка на снижение цены. Интересная возможность, которая позволит посетителю подписаться, для получения уведомлений по товару в случае снижения отпускной цены до заданного уровня.
- Регистрация пользователей. Если у Вас магазин сделан по простому варианту, то регистрация, как правило, не нужна. Она только усложняет процесс покупки, делая его многошаговым. Регистрация необходимо, когда для оказания тех или иных услуг требуется идентификация клиента, сбор информации о клиенте, его заказах. Например, регистрация клиентов оправданна, если Вы выпускаете купоны на скидки или в магазине действуют накопительные скидки. Возможно, у Вас в магазине есть подписка на уведомления о снижении цены товара и т. п. возможности, которые могут быть реализованы только с использованием регистрации.
- Расчёт доставки. Для магазинов, осуществляющих торговлю по всей России или даже Миру, не помешает сделать удобный расчёт стоимости доставки товара. Это позволит сразу увидеть конечную стоимость заказа с учётом доставки к дому в другой регион или страну.
- Интеграция с платёжными системами. Посетитель может полностью оформить заказ и оплатить его, не связываясь с менеджерами. Потом, останется только дождаться доставки товара и всё. Пожалуй, именно интеграция с платёжными системами делает сайт настоящим интернет-магазином! К сожалению, в России интернет-магазины, работающие по такому замкнутому принципу, большая редкость. Практически всегда необходимо созваниваться с менеджерами и уточнять наличие товара, цену, возможности службы доставки и т. п. Уж очень часто данные на сайтах интернет-магазинов расходятся с реалиями! Уверены, Вы с этим не раз сталкивались!
Мы постарались тезисно расписать, что такое удобный для пользователя интернет-магазин. Но сделать его удобным со стороны управления ещё более сложная задача.
Для администратора магазина
- Сделать экспорт товаров в «Яндекс.Маркет» и другие концентраторы прайс-листов посредством выгрузки товаров файлом на YML. Это одна из самых полезных доработок в магазине, которая помогает существенно расширить рынок сбыта. Размещения товаров из файлов на YML принимают многие порталы. Есть с оплатой за клики, а есть просто с абонентской платой.
- Разработать систему обработки заказов. Заказы должны не просто накапливаться в базе данных, но и должна быть реализована удобная возможность обработки заказов. С привязкой к менеджеру, работа со статусом заказа. Отслеживание всего пути следования товара. Не простой и дорогостоящий пункт, но для крупных магазинов без этого не обойтись.
- Заливка данных. Любой владелец магазина сталкивался с проблемами обновления данных в магазине. Например, в крупном магазине цены на многие товары могут меняться достаточно часто. Искать тысячи товаров и менять их цены каждый день задача не для слабонервных. В подобных случаях выручает написание специального скрипта экспорта товаров на сайт. Скрипт может принимать файлы в формате Excel, CSV и т. п. Согласитесь, удобнее внести все изменения цен и товаров в одном файле и за один раз их залить на сайт!
- Разделение прав доступа. Для большого магазина с множеством обслуживающего персонала разделение прав очень актуальная задача. Необходимо, чтобы одни менеджеры не могли случайно вмешаться в работу других. Иначе, если кто-то что-то удалит, будет трудно найти крайнего.
- Сделать синхронизацию с 1С. Очень полезная возможность. Многие предприятия используют специальные бухгалтерские программы, например, «1С». Согласитесь, хорошо, когда не нужно выполнять двойную работу и можно управлять номенклатурой товаров в 1С и на сайте централизованно! Для этого, пишутся скрипты и делаются специальные настройки программы 1С для выгрузки каталога товаров на сайт. Выгрузка может происходить через определённые периоды времени. В результате, данные каталога интернет-магазина будут периодически синхронизироваться с данными 1С, что снимает много рутинной работы с менеджеров.
- Разработать партнёрские программы. Многие серьёзные магазины пишут свои скрипты, которые предлагают размещать сайтам партнёрам. Партнёром может стать любой качественный посещаемый сайт. Сайты-партнёры с каждого выполненного заказа получают процент прибыли. Обычно, чем больше продаж поступает с партнёрского сайта, тем больший процент комиссии можно получить. Написание YML для экспорта товаров, например, на «Яндекс.Маркет» — это частный случай партнёрской программы. Правда, платить Вам придётся за переходы на сайт не зависимо от того, был ли сделан заказ или нет.
Пожалуй, ничего не забыли упомянуть из основных особенностей разработки интернет-магазинов.
Синхронизация с 1С, подключение платёжных систем, разделение прав, ведение заказов, создание партнёрских программ и т. п. пункты достаточно дорогостоящие в реализации. Именно поэтому, если делать интернет-магазин с максимально возможным функционалом, то подобная разработка по цене может оказаться дороже 250 000 рублей.
На заметку! При создании любого сайта всегда следует искать «золотую середину», удовлетворяющую Вас по сложности реализации и стоимости разработки.
Примеры интернет-магазинов
Примеры прекрасных сайтов магазинов Вы можете найти в нашем портфолио. Каждый магазин обладает своими особенностями, которые были учтены при разработке. Вот лишь некоторые из разработанных интернет-магазинов, наглядно демонстрирующих наши возможности:
- «ФотоКам» — красивый и удобный для покупателей магазин фототехники;
- «Либерти ОПТ» — оптовый магазин аксессуаров для сотовых телефонов;
- «Медпульт» — интернет-магазин медицинской техники;
- «МобиЛидер» — интернет-магазин сотовых телефонов и др. магазины.
Обратите внимание на простоту магазинов, удобство навигации и скорость загрузки. Если Вам нужен именно такой эффективный сайт, то смело обращайтесь к нашим разработчикам.
Найдите свою «золотую середину»!
Ещё рекомендуем прочитать:
Зачем нужен сайт? Всё о пользе создания своего сайта
Разработчиков сайта Министерства обороны России подозревают в крупных хищениях
Создание простых сайтов
За создание сайта о культурном наследии России обещают 76 млн рублей
За апгрейд сайта госзакупок обещают 26 млн долларов
| К списку статей |
