Как легко и непринужденно подвесить виртуальный сервер
Кажется просто, но поверьте: хорошая идея при конфигурировании софта – дважды проверить и протестировать все настройки, без разницы, на сервере или на клиентских компьютерах. Вдобавок, когда пользователи ставят и конфигурируют софт сами, лучше предоставлять конкретные рекомендации, включающие в себя порядок проверки.
Автор этого текста узнал это «по плохому», работая в качестве единственного поставщика и представителя техподдержки виртуальных серверов со всем «железом» и софтом. У одного из клиентов был средних размеров семейный бизнес с парой офисов в двух городах, каждый с локальной сетью, включавшей почтовые сервера. Однажды он позвонил в большом отчаянии. Внезапно оба почтовых сервера перестали нормально функционировать. Оба были онлайн и работали, хотя отвечали на команды очень долго. Однако в краткие моменты, когда все же отвечали, делали это с обычной скоростью. Накануне вечером на всех компьютерах было поставлено обновление почтового клиента, и каждый пользователь должен был повторно запустить все конфигурации вручную. Оказалось, почтовые серверы были под завязку забиты гигантскими сообщениями, с того же почтового сервера и на него. Краткий анализ обнаружил, что происходило: сотрудник офиса А писал кому-нибудь в офис Б. Получатель настроил автоматический ответ, приходивший отправителю. Но отправитель опечатался, набирая адрес для ответа, и ящика с таким именем не было. Почтовый сервер в офисе А добросовестно отвечал сообщением об ошибке в адресе и том, что такого ящика нет – ах да, вот копия сообщения, которое вы послали. Всё это передавалось на адрес получателя для ответов. Но тот тоже сделал аналогичную ошибку, вводя адрес для ответов. И оба сервера занялись пинг-понгом сообщений об ошибках со всё большими вложениями сообщений об ошибках. К тому времени, как явился на сцену автор этого текста, вложения достигали размера в несколько Гб, и копирование их в новое сообщение полностью занимало серверы больше чем на 15 минут. Только в краткие промежутки покоя длительностью в несколько минут в этом пинг-понге сервер отвечал на другие команды. Админ удалил очередь исходящих сообщений на обоих серверах и исправил ошибки. Одна команда – и проблема была решена, день спасен и всё вернулось к норме. Остаток дня админ потратил, проверяя, все ли почтовые сервера сконфигурированы правильно.
Источник:
Ещё рекомендуем прочитать:
Инструменты SEO и интернет-маркетинга: SE Ranking
Windows 10: система, объединяющая мир
Как перестать бояться собственной бухгалтерии
Новое приложение предлагает безлимитную международную связь бесплатно или за $1 в день
HP, Леново и Делл латают уязвимости наследника BIOS
| К списку статей |
