Банки предлагают все больше высокотехнологичных услуг, большая часть которых так или иначе связана с интернетом: онлайн-банки, кредиты, вклады... Электронные очереди существуют чуть не в каждом банке, даже если очередей как таковых там никогда не было и оператор всего один. Как всё новое, гонка за трендами сезона и повышение комфорта и удобства своих клиентов может порождать свои проблемы. подробнее