Создание сайта благими намерениями...
Иногда в процессе деятельности компании случаются интересные но не всегда приятные события. Об одном из них мы хотим вам поведать.
Компания «Пептек» - производящая и реализующая лекарственные препараты.
Обычным рабочим днем, сотрудники нашей компании принимали заявки на создание сайта. Но, никто не мог предположить, что именно в этот день возьмет начало один случай из разряда не самых приятных.
В офисе раздался звонок, который был немедленно принят и приятный женский голос поинтересовался, а не можем ли мы помочь с сайтом? На что она, конечно же, получила утвердительный ответ. После недолгого разговора выяснилось, что девушка является представителем компании «Пептек» и у них есть небольшая проблема с их старым сайтом, который был сделан очень давно и им сложно управлять. Сайт был создан из html страничек, что не является современным веянием. Обновить информацию на сайте без специальных программ и небольшого знания html не представлялось возможным. Мы сразу же предложили за достаточно символическую сумму перенести их сайт с их текущим дизайном и информацией на нашу систему управления с возможностями которой, управлять сайтом очень просто и доступно каждому, после небольшого обучения.
Девушка согласилась и заявила, что согласовала сумму с директором и можно начинать работать. На что мы поинтересовались о договоре и предоплате. Мы работаем по такой схеме: Звонок клиента, общение по созданию сайта, договор, ТЗ, счет, предоплата. Но в этом случае мы нарушили схему взаимодействия и зря, пошли навстречу по большой просьбе девушки, до начала работ, показать, как это будет выглядеть приблизительно для демонстрации начальству. Мы дали согласие, надеясь на честное слово, очень приятной в общении девушки. И на нашем тестовом домене разместили систему управления сайтом «Introweb», создали все разделы, перенесли дизайн с существующего сайта компании «Пептек», а так же информацию с адаптацией под новый функционал сайта. Конечно, вся эта работа не отняла много времени (3 дня), но была сделана полностью. И мы сообщили, о том, что работы сделаны все и хотелось бы получить наши кровно заработанные.
Как только девушка была проинформирована, начались внезапные отъезды в отпуск, отсутствие начальства и всяческие попытки избегать контакта с нами со стороны сотрудников компании «Пептек». По прошествии некоторого времени, мы связались с этой особой и узнали, что теперь по всем вопросам нужно обращаться к некоему сотруднику, кем он там являлся до сих пор не ясно, с которым несколько раз за 2 месяца удавалось связаться по телефону и получить обещания в вопросе разобраться через начальство. Но ничего такого не случилось, никто не заинтересован в решении проблемы, кроме нас. Оно и понятно, договорных обязанностей нет, значит можно просто игнорировать. На наш взгляд так очень некрасиво поступать, хотя мы понимаем, что вина в данном случае целиком наша, не нужно было делать доброе дело, а нужно было подписать договор и в обычном режиме, как и со всеми, без каких-либо приключений.
Просто по-человечески неприятно, даже юридическому лицу, за коим стоят, опять же обычные люди. Бизнес есть бизнес, и он иногда не учитывает обычное человеческое “пойти навстречу”.
Примеры работы с такими компаниями как «Пептек» наверняка есть и у других организаций. Надеемся, что наш опыт будет вам полезен. Как не прискорбно но «Благими намерениями …».
P.S. Проект все еще висит на нашем домене, полностью готовый к работе, в надежде на то, что может понадобиться наконец своему владельцу.
Ещё рекомендуем прочитать:
В Эстонии появился поддельный "Яндекс"
Создатели крупнейшего в мире торрент-трекера подали в суд на борцов с пиратством
Суд вынес приговор за нецензурную брань на "Одноклассниках"
Блоггера, слившего в Сеть новый альбом Guns N"Roses, приговорили к 1 году условно
Российские банки подверглись атакам фишеров
| К списку статей |
